CODE OF CONDUCT
Verbraucherschutz im Internet: Code of Conduct
Eine Reisebuchung im Internet gilt für viele immer noch als Glücksspiel. Der Kunde ist sich nicht sicher, ob er bei einem vertrauenswürdigen Anbieter bucht, ob er eine seriöse und kompetente Beratung erwarten kann und was im Falle einer Buchung mit seinen persönlichen Daten sowie seinen Zahlungsdaten passiert.
Eine Reisebuchung im Internet gilt für viele immer noch als Glücksspiel. Der Kunde ist sich nicht sicher, ob er bei einem vertrauenswürdigen Anbieter bucht, ob er eine seriöse und kompetente Beratung erwarten kann und was im Falle einer Buchung mit seinen persönlichen Daten sowie seinen Zahlungsdaten passiert.
Das haben der Verband Internet Reisevertrieb e.V. (VIR) und der Deutsche ReiseVerband e.V. (DRV) zum Anlass genommen, einen Verhaltenskodex, den sogenannten "Code of Conduct" ins Leben zu rufen. Mit Unterzeichnung dieses K odex verpflichten sich die Anbieter, sich an bestimmte Grundsätze zu halten. Neben den selbstverständlichen allgemeinen Pflichten, die bestehenden Gesetze und sonstigen Rechtsvorschriften einzuhalten, bestätigen die Unternehmen mit ihrer Unterschrift ebenfalls, dass sie einen fairen Wettbewerb verfolgen und die Handlungsgrundsätze des Code of Conduct akzeptieren und leben.
Für den Kunden bedeutet das konkret, dass er bei Anbietern, die das Siegel des Code of Conduct auf ihrer Seite tragen, von einem hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandard ausgehen kann und bei einem seriösen Unternehmen bucht.
Abrufbar ist der Code of Conduct im Internet unter www.v-i-r.de und unter www.drv.de.
Autor: Alexander Kretzschmar
www.optivel.de
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